Bei Hotelomat wurde von gestern auf heute gebucht | |
Wir verwenden einen Hotelautomaten von Ariane und heute morgen hat sich ein Gast eingebucht, er hat aber eine Buchung von gestern auf heute bekommen, warum? | |
Zimmersoftware bzw. der Hotelomat können nur Zimmer vergeben, die sicher frei sind. Andernfalls könnte es passieren, dass der Gast ins Zimmer kommt und auf einen anderen Gast trifft, der noch nicht ausgecheckt hat.
Aus diesem Grund werden Spontananreisen vor der Check-Out Zeit + 1 Stunde Puffer immer von gestern auf heute gebucht. Auf diese Weise können Gäste noch problemlos nach Mitternacht einchecken und bekommen ein Zimmer von gestern auf heute. Die Check-Out Zeit können Sie in den allgemeinen Einstellungen einstellen: Einstellungen/allgemein | |
