Email-Vorlage für Schlüsselsafe | |
Ich möchte den Gästen, die per self-Check-In anreisen, den Schlüsselcode zusenden, wie geht das am einfachsten/besten? | |
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Einstellungen/Vorlagen Klicken Sie auf den Knopf "neue Vorlage". Es erscheint die Maske für die neue Vorlage. Füllen Sie die Felder Namen und Betreff entsprechend aus (zum Beispiel "BEISPIELHOTEL: Anreiseinformation") Geben Sie bei "Text (oben)" einen entsprechenden Text ein, hier ein Beispiel, das Sie adaptieren können: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Buchung im BEISPIELHOTEL! Da die Rezeption zu dem Zeitpunkt Ihrer Anreise nicht besetzt ist, werden wir Ihnen den Zimmerschlüssel in einem ROTEN Schlüsselkasten hinterlegen. Dieser Schlüsselkasten befindet sich LINKS/RECHTS NEBEN DEM HAUPTEINGANG. Der Code zum Öffnen des Schlüsselkastens lautet Wählen Sie unterhalb von "Text (oben)" die Option "Schlüsselcode" aus. Geben Sie im Feld "Text (unten)" eine passende Verabschiedung ein, zum Beispiel: Bitte bestätigen Sie uns den Erhalt des Schlüsselcodes per E-Mail Vielen Dank im Voraus und wir wünschen Ihnen einen schönen Aufenthalt im BEISPIELHOTEL. Ihr BEISPIELHOTEL-Team Um den Schlüsselcode an den Gast zu schicken, öffnen Sie die entsprechende Buchung (zum Beispiel indem Sie auf die Buchung im Buchungsplan klicken) Bei geöffneter Buchung sehen Sie oberhalb der Kundendaten viele Knöpfe, einer davon ist mit "Email" beschriftet, den Sie anklicken. Es erscheint die Buchung und darunter der Abschnitt "E-Mail senden". In diesen Abschnitt können Sie bei "Vorlage" die gewünschte Vorlage auswählen. Es wird die E-Mail mit den entsprechenden Buchungsdaten zusammengestellt und angezeigt. Sie haben noch die Gelegenheit, die E-Mail zu bearbeiten, Sie können also noch Ergänzungen und Änderungen machen. Wenn die E-Mail in Ordnung ist, dann klicken Sie ganz unten auf "senden" um die E-Mail abzuschicken. Alle gesendeten E-Mails werden im System gespeichert - die E-Mail Historie erscheint rechts neben dem Abschnitt "E-Mail senden" als Liste. | |
